Jau gandrīz septiņus gadus Cēsu domē iedzīvotāju apkalpošanas centrs katru gadu apkalpo daudzus tūkstošus cilvēku. Kā liecina centra sniegtā informācija, tajā ar dažādiem jautājumiem vērsušies vismaz 19 000 iedzīvotāju. Gadā saņemti 3892 iesniegumi, bet nosūtīti 3216. Ar faksa starpniecību saņemti 540 iesniegumi, nosūtīti aptuveni 600. Gadā centra darbinieki apkalpojuši vismaz 3120 apmeklētājus, atbildējuši aptuveni uz 4800 e-pasta vēstulēm un 10 800 telefona zvaniem.
Galvenās iedzīvotājus interesējošās tēmas pērn bijuši būvvaldes un komunālie jautājumi, piemēram, ietvju un ielu uzturēšana ziemā, ielu laistīšana vasarā, bet rudenī un pavasarī tradicionāli aktuāla ir interese par iespējām izvest savāktās koku lapas un nopļauto zāli.
Iedzīvotāju apkalpošanas centrā cilvēki vēršas arī, lai uzzinātu, kur atrodas dažādas iestādes, par dzīvesvietas deklarēšanu un citiem interesējošiem jautājumiem.
