Redakcija saņēma kādas cēsnieces vēstuli, kurā viņa sūdzējās par problēmām ar mobilajiem sakariem: “Vēršos pie jums ar sakrājušos rūgtumu par mobilo telefonu sakaru kvalitāti. Reklāmu iespaidota, atteicos no “Zelta Zivtiņas” kartes par labu “Bites” pieslēgumam, jo tā solīja sakarus par brīvu. Tagad diemžēl nākas secināt, ka esmu maldināta un šis mans lēmums bijusi kļūda. Daudz biežāk saskaros ar mobilo sakaru problēmām, kad runājot nevaru normāli dzirdēt otru cilvēku, jo skaņa raustās. Ir grūtības pieslēgties arī internetam, bet manu pacietību pavisam izsmēla fakts, ka Tūjā, kur diezgan bieži atpūšos, “Bites” sakaru pārklājumā nav vispār.”
Kā “Druvai’ paskaidroja “Bites” pārstāve Natālija Rodionova, uzņēmuma mājas lapā ir izvietota “Bites” tīkla pārklājuma karte, kā arī nodrošināta iespēja pārliecināties par pārklājuma kvalitāti konkrētā vietā.
“Ar sistēmas “NetTracker” palīdzību, kas pieejama mūsu mājas lapā, var noskaidrot, cik labs pārklājums ir pat kādā nelielā lauku ciematā.
Aicinām mūsu klientus ziņot par vietām, kur “Bites” pārklājums nav pilnīgs, lai mēs varētu veikt nepieciešamos uzlabojumus pēc klientu pieprasījumiem. Iesaku “Druvas” lasītājai, kura nav apmierināta ar pārklājuma kvalitāti, noteikti nosūtīt šo informāciju mums, lai mēs varētu pārbaudīt faktus un veikt nepieciešamos uzlabojumus.
Atvainojamies, ja cilvēkiem rodas problēmas ar sazvanīšanu, bet uzņēmumā tiek darīts daudz, lai ar katru brīdi situācija uzlabotos. Šobrīd “Bites” tīkls pieejams jau 95 procentiem Latvijas iedzīvotāju, un tas turpina augt,” informēja N. Rodionova.
