Laikraksta redakcija saņēma vēstuli no Īrijā strādājošās L.Vilnes. Tajā viņa izsaka neapmierinātību ar Latvijas Pasta, precīzāk, Cēsu pasta darbu. L.Vilne raksta, ka no Īrijas sūtījusi dokumentus un vēstuli bērnam. Izrādījies, ka kāds vēstuli pa ceļam jau bija atvēris. L.Vilne izsaka aizdomas, ka pasta darbinieki aploksnē meklējuši naudu. Aizdomas viņa motivē ar līdzīgu gadījumu, kad dēlam vārda dienā sūtījusi apsveikuma paciņu, kurā bijuši divi Eiropas lielāko tirdzniecības centru katalogi un 50 eiro. Mātes dāvanu vārda dienā dēls tā arī nav saņēmis, jo paciņa pazudusi. ”Vai tiešām nekas nav mainījies kopš padomju laikiem, kad plēsa vaļā vēstules, ņēma naudu un pasta darbinieki par to palika nesodīti,” sašutumu pauž L.Vilne.
VAS Latvijas Pasts Vidzemes reģiona direktors Modris Romka-Laurītis komentēja vēstulē minētos faktus.
”Ja tiek nosūtīti reģistrēti pasta sūtījumi, sūtītājam tiek izsniegta pasta kvīts (čeks), lai sekmīgi varētu veikt pārbaudi par sūtījuma piegādi un izsniegšanu. Lai šos datus saņemtu no pasta, nepieciešams uzrādīt precīzus datus par sūtījumu, tajā skaitā sūtījuma veidu, numuru, saņēmēja un sūtītāja adreses. Savukārt, ja sūtījumi tiek nosūtīti kā vienkāršie sūtījumi, tad nav iespējams noskaidrot un sniegt informāciju par šo sūtījumu saņemšanu Latvijā un to izsniegšanu adresātiem, jo vienkāršie sūtījumi pārsūtot netiek reģistrēti pavaddokumentos un tiek piegādāti, ievietojot tos pastkastītē,” pastāstīja M.Romka-Laurītis un paskaidroja, kas jādara, ja pazūd reģistrēts sūtījums no ārzemēm.
“Reģistrēta starptautiska pasta sūtījuma nozaudēšanas gadījumā sūtītājam, atbilstoši Pasaules pasta konvencijas noteikumiem, jāvēršas tās valsts pasta iestādē, kurā sūtījums nodots pastā, šajā gadījumā – Īrijā. Arī materiālo atlīdzību par reģistrēta pasta sūtījuma nozaudēšanu sūtītājam izmaksā tās valsts pasta administrācija, kurā sūtījums nodots,” viņš informēja, papildinot, ka sūtījuma ceļš no Īrijas uz Latviju ir sarežģīts.
“Pasts tiek pārkrauts un šķirots vairākās valstīs, vairākās vietās, kamēr tas nonāk Latvijā un kamēr nokļūst līdz adresātam. Latvijas Pastā pasta sūtījumi netiek atvērti, to saturu nepārbauda.
Vēstules autore naudu nosūtījusi aploksnē. Nākas atgādināt, ka naudu pārsūtīt vēstulēs nav atļauts, iesakām izmantot pasta naudas pārveduma pakalpojumus vai banku starpniecību,” uzsvēra M.Romka-Laurītis un pateicās vēstules rakstītājai par informāciju. “Latvijas Pasta vadība izmanto klientu atsauksmes, lai izvērtētu darbinieku darbu un uzlabotu pasta pakalpojumu kvalitāti kopumā. Arī turpmāk būsim pateicīgi, ja jebkuru jautājumu, pretenziju vai ierosinājumu gadījumā klienti informēs mūs.”
Komentāri