Latvijas pasta preses piegādes datorsistēmas problēmu dēļ Jaunā gada pirmajās dienās daļai klientu aizkavējusies preses piegāde.
Jauno datorizēto preses piegādes sistēmu izstrādājis Latvijas pasts, un savu darbu tā uzsāka 1.janvārī. Konstatēts, ka problēma radusies tāpēc, ka datu bāzē ieviesušās vairākas kļūdas, līdz ar to sistēma nespēj precīzi identificēt abonenta datus. Cēsu rajona iedzīvotāji satraukti par preses izdevumu piegādes kavēšanos, nezinot īstos iemeslus, situācijā vaino pastniekus. Daudzu neapmierināto zvanus saņēmusi gan “Druvas” redakcija, gan Latvijas pasta Vidzemes reģiona un Cēsu reģionālās nodaļas vadība.
Cēsu pasta preses izdevumu parakstīšanas daļas vadītāja Aina Kuple iesaka klientiem būt saprotošiem un pacietīgiem. “Jaunā datorsistēma, uz ko likām cerības, ka tā atvieglos un paātrinās pasta darbu, tomēr ir pievīlusi,” teica A.Kuple un informēja, ka lielākā problēma saistīta ar kvīšu izdruku. “Uz šķirošanu sūta preses izdevumus un kvītis ar pasūtītāja datiem, ja nav kvīšu, avīzes un žurnālus nevaram piegādāt,” uzsvēra parakstīšanas daļas vadītāja.
Vidzemes reģiona direktors Modris Romka -Laurītis informēja, ka problēma reģionā un visā Latvijā tiek risināta, lai abonenti neciestu. Latvijas pasta Cēsu reģionālās nodaļas pārvaldnieks Juris Eglītis uzsvēra, ka ideja par datorsistēmas ieviešanu ir laba un nepieciešama, lai atvieglotu preses šķirošanas darbu. Vai darbosies jau agrāk ieviestā sistēma “Abonē šodien, saņem rīt”? M.Romka – Laurītis teica, ka noteikti, bet ne šobrīd, kamēr pastāv problēmas ar jauno datorsistēmu, kā arī pašlaik nav iespējams veikt pāradresāciju.
Kā preses piegāde notiek Cēsu rajona pagastos, kur abonenti satraukušies īpaši par to, ka nesaņem vietējo avīzi “Druvu”?
Taurenes pasta nodaļas priekšniece Lelde Slaidiņa atzina, ka pašlaik darbs ar preses izdevumu izplatīšanu ir ļoti sarežģīts. 3. janvārī datorsistēmas vainas dēļ laikrakstu “Druva” nebija iespējams piegādāt 59 klientiem. 4. janvārī vēl pietrūka 10 iepriekšējās dienas rajona laikrakstu. L.Slaidiņa pastāstīja, ka vislielākā slodze tagad ir pastniecei, kurai jāsašķiro gan jaunie preses izdevumi, gan tie, kuru piegāde aizkavējusies.
Nītaures pasta nodaļas priekšniece Nataļja Zondaka atzina, ka daudzi preses izdevumi, arī vietējais laikraksts “Druva”, krājas nodaļā. Pasūtītājiem tos nevar nogādāt, jo nav abonentu kartīšu, kas tiek izdrukātas un sūtītas no Rīgas.
Raunas pasta nodaļas priekšniece Ieva Simsone uz notikušo skatās optimistiski. Raunēnieši, kuri saņēmuši laikrakstus un žurnālus, tos iedod izlasīt tiem, kuri abonenta kartītes iztrūkuma dēļ presi nav saņēmuši. I.Simsone atzina, ka iedzīvotāji ir saprotoši, jo pasta nodaļas darbinieki izskaidrojuši radušos situāciju un to, ka neviens bez pasūtītajiem preses izdevumiem nepaliks.
Paredzams, ka šīs nedēļas laikā sistēma tiks sakārtota.
LETA informē, ka vēl aptuveni nedēļu pasta darbiniekiem nākšoties labot datu bāzi, līdz ar to daļa klientu vēl jutīšot apgrūtinājumus. Pasta darbinieki izskata milzīgo datu bāzi, pārbaudot pasta indeksus un piegādes adreses, labo kļūdas. Latvijas pasts sola, ka lielākā daļa klientu presi saņemšot laikus. “Latvijas pasts atvainojas klientiem par sagādātajām neērtībām un tiem, kuri vēl nav saņēmuši presi, iesaka zvanīt pa bezmaksas tālruni 8008001, norādot informāciju par veikto pasūtījumu,” teica M.Romka – Laurītis.
Komentāri