No reģistrētajiem internetbanku lietotājiem aktīvi jeb tādi, kas šo pakalpojumu izmanto vismaz reizi trīs mēnešos, ir 51%, liecina Latvijas Interneta asociācijas sadarbībā ar Latvijas Komercbanku asociāciju un Valsts reģionālās attīstības aģentūru veikts pētījums.
Lielākais aktīvo lietotāju skaits ir “Swedbank” – 535 697, tālāk seko “SEB banka” ar 253 340 lietotājiem, “DnB Nord banka” ar 89 449, “Latvijas Krājbanka” ar 68 441 un “Nordea” ar 46 626 lietotājiem.
Savukārt lielākais neaktīvo lietotāju skaits ir “SEB bankai” – 424 728 lietotāji, tālāk seko “Swedbank” ar 295 505 lietotājiem, “Latvijas Krājbanka” ar 110 723 lietotājiem. “DnB Nord bankai” ir 76 327 neaktīvie lietotāji, bet “Nordea” – 46 070 šādi lietotāji.
Vairākām pētījumā iekļautajām bankām neaktīvo lietotāju skaits ir lielāks par aktīvajiem lietotājiem – to vidū ir “SEB Banka”, “Latvijas Krājbanka”, “GE Money Bank”.
Kā secina Interneta asociācija, internetbankas pakalpojums tiek piedāvāts klientam, atverot kontu vai arī kāda pakalpojuma paketē, tomēr mūsdienās joprojām ir liels skaits klientu, kuri to izmantojuši tikai vienu, dažas vai pat nevienu reizi. Īpaši tas attiecas uz gados veciem cilvēkiem.
Iemesli, kāpēc pakalpojumu neizmanto, ir dažādi – pakalpojums šķiet par sarežģītu un nedrošu, klients nemāk to lietot vai konta finanses nav tik lielas, lai ar tām veiktu operācijas, vai klientam ikdienā nav pieejams internets.
Pētījums liecina, ka visvairāk internetbankas lietotāju-privātpersonu ir “Swedbank” – 831 202, tālāk seko “SEB Banka” ar 617 042 lietotājiem. Savukārt lielākais internetbankas lietotāju-juridisko personu skaitu Latvijā ir “SEB Bankai” – 61 026, otrs lielākais skaits ir “Swedbank” – 55 268. Šīs bankas ir izteiktas līderes.
Kopumā privātpersonas veido 92% no visiem internetbanku lietotājiem.
Dati tika vākti no aprīļa līdz jūnijam, bet apkopoti un analizēti – septembrī.
Pēc Latvijas Komercbanku asociācijas datiem 2011.gadā Latvijā darbojās 27 bankas. Visām bankām ir savas internetbankas. Pētījumā apkopota informācija par deviņām bankām, kuras sniedza datus, to skaitā ir gandrīz visas lielākās Latvijas bankas. NOZARE.LV
Komentāri