Latvijas Pasta izsludinātais pilotprojekts, piecās vietās Latvijā piedāvājot pakalpojumus veikalos un benzīna uzpildes stacijās, nenotiek tik gludi, kā plānots, raksta laikraksts “Diena”.
Bauskas novada Bērsteles veikalā Līdumnieki pat noņemts uzraksts, ka tur tiek sniegti pasta pakalpojumi. Latvijas Pasts gan apgalvo, ka pilotprojekts turpinās un pakalpojumi tiek sniegti visās piecās plānotajās vietās, tikai ar secinājumiem esot jāpagaida.
“Iesākām, pasts ieveda aparatūru, iekārtoja vietu, apmācīja divas pārdevējas pieņemt sīkpakas, iedeva pat sertifikātus. Teica, ka vēlāk brauks mācīt to, ko pirmajā reizē neiemācīja. Atvadījāmies ar vārdiem – uz redzēšanos līdz aprīļa vidum! Tā arī neviens nav atbraucis, nav arī zvanījuši, mēs neko nezinām,” stāsta veikala vadītāja Svetlana Vaitkevičus.
Patlaban visi iedzīvotāji Bērstelē turpina apmeklēt pasta nodaļu, kas vēl ir atvērta, taču tai ir ļoti īss darbalaiks – iedzīvotājus apkalpo četras reizes nedēļā, darbdienās no plkst.9 līdz 12.30, sestdienās līdz 12, piektdienās nodaļa ir slēgta.
Veikals varētu nodrošināt pakalpojumu sniegšanu no plkst.8 līdz 20 katru dienu, taču, kamēr pasts turpina darbu, ir skaidrs, ka uz veikalu ies retais. “Mēs piekritām projektam cerībā piesaistīt jaunus klientus, bet iedzīvotājus interesē iespēja veikt maksājumus par elektrību un tālruni, taču to pie mums nav plānots darīt. Ja pasta nodaļu slēgs, vienīgā iespēja būs tikai maksāt internetā,” atzina Vaitkevičus. Pasts veikalam nodos tiesības pieņemt un izsniegt vēstules un pakas, kā arī noformēt preses izdevumu abonēšanu.
Pagaidām ar paku vai vēstuli nav jēgas doties arī uz citu pilotprojekta vietu – AS “Virši” degvielas uzpildes staciju Amatas novada Ģikšos. “Projekts ir attīstības stadijā – darbiniekiem ir notikušas pirmās mācības, ir uzstādītas datorsistēmas, bet pakalpojumu kā tādu mēs nesniedzam,” norādīja AS “Virši” komercdirektors Ilgvars Zuzulis.
Taču ar Latvijas Pastu kontakti tiekot uzturēti, tikai pašlaik esot jāgaida, kad pasts būs gatavs projektu turpināt. Laiks, kad tas varētu notikt, joprojām nav zināms.
“Gribam, lai vairāk nāk cilvēki, ir lielāks apgrozījums. Laukos sniedzam arī citus pakalpojumus, piemēram, tajās vietās, kur nav bankomātu, no “SEB bankas” kartēm izsniedzam nelielas naudas summas,” stāsta Zuzulis.
Latvijas Pasta sabiedrisko attiecību speciāliste Agija Tērauda norādīja, ka pilotprojekts joprojām turpinās un notiek reāla pakalpojumu pārbaude ar klientiem. Pakalpojumi tiekot testēti, bet reālā darbība sāksies tikai pēc pilotprojekta beigām. Darbība gan ir lēnāka un process ilgstošāks, nekā sākumā likās. Sākumā bija plānots rezultātus apkopot aprīlī, tagad konkrēti termiņi netiek nosaukti, arī citi sadarbības partneri netiek meklēti – to darīšot tikai pēc tam, kad šis pilotprojekts būs noslēdzies.
Sākot pilotprojektu, tika prognozēts, ka šogad un nākamgad Latvijas pasts varētu noslēgt 238 sadarbības līgumus ar veikaliem, bibliotēkām un degvielas uzpildes stacijām visā Latvijā. Patlaban pasta pārstāve neizteicās, vai šis plāns varētu būt reāli izpildāms.
Sadarbības modelis ar komersantiem bija izvēlēts, atsakoties no Latvijas Pasta bankas projekta un laužot sadarbības līgumu ar SIA “Mono”.
NOZARE.LV
Komentāri