Deviņu gadu laikā, kopš Latvijā norisinās kampaņa “Uzslavē labu servisu!”, šogad uzņēmumi piesakās īpaši aktīvi pārstāvot ne tikai Rīgu, bet arī citus Latvijas reģionus, informēja kampaņas organizētāji.
Reģistrācijas tiek saņemtas gan no uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus privātpersonām, gan no uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus uzņēmumiem, gan arī no valsts un pašvaldību iestādēm.
Organizatori norādīja, ka šogad lielāka aktivitāte ir redzama no Latvijas reģioniem. Aktīvākā no reģioniem ir Vidzeme, saņemot 36 zīmolu pieteikumus ar šādiem dalībniekiem – Alūksnes novada pašvaldība, “Boutique Hotel&Restaurant MaMa”, “Grenardi”, “Hotel Jūrmala SPA”, Jūrmalas slimnīca, Kocēnu novada dome, pansionāts “Madliena”, “Pilsmuižas krodziņš”, Priekuļu novada pašvaldība, “Sigulda aizrauj!”, Valmieras pilsētas pašvaldība, “Valmiermuižas alus”, Vidzemes slimnīca un citi.
Otrs aktīvākais reģions ir Kurzeme, saņemot 29 zīmolu pieteikumus no dalībniekiem “Avis Budget grupa”, “Daily”, “Kolonna Hotels Group”, Teātra nams “Jūras vārti” un citiem. Savukārt no Zemgales piedalīsies 28 un Latgales 26 zīmoli ar šādiem uzņēmumiem – Dobeles novada pašvaldība, “Hotel Jelgava”, “Jēkabpils – labo pārmaiņu pilsēta!”, Jelgavas komunālie pakalpojumi, “Komandors”, restorāns – bārs “Plate”, “Park Hotel Latgola”, Rundāles novada dome, “Silva”, Tukuma novada dome un citi.
Zīmoli pārstāv dažādas nozares arī šogad. Visplašāk pārstāvētā nozare ir tirdzniecības, mazumtirdzniecības nozare, sabiedriskā ēdināšana, kafejnīcas, restorāni, finanšu nozare, apdrošināšanas. Taču pārstāvētas ir arī pakalpojumu sniedzēji, viesmīlības, tūrisma nozare, izklaides nozare, izglītības nozare, taksometru, drošības pakalpojumi, internetveikali. Kampaņā “Uzslavē labu servisu!” vēl var iesaistīties jebkurš uzņēmums, kas sniedz pakalpojumu privātām personām vai uzņēmumiem, kā arī aicināta iesaistīties jebkura valsts un pašvaldības iestāde.
“Labsserviss.lv” darba grupa ar galvenā partnera “Lattelecom” atbalstu ir piesaistījuši ekspertus, pilnveidojot kampaņas konceptu, lai projekts daudz kvalitatīvāk spētu izvērtēt kampaņas dalībniekus un būtu sabiedrībai kā pirmavots, kas informē par kvalitāti klientu servisā. Pieteikšanās notiek līdz 25.februārim, nosūtot pieteikuma anketu, ko var atrast mājaslapā “www.uzslave.lv”. Kampaņas laikā apkalpošanas vietās martā tiek izvietoti kampaņas atribūti, kas pauž aicinājumu “Uzslavē labu servisu!”. Turpat norādīti arī veidi, kā jebkurš klients var uzslavēt apkalpošanu. Šo kampaņu veido divas vienlīdz būtiskas sadaļas sabiedrības uzslavas, kas tiek izteiktas visu marta mēnesi par dalībnieku, kas snieguši izcilu klientu servisu, un klientu servisa novērtējums, ko veic sadarbības partneris “Dive Latvija”, Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras un Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācijas eksperti.
Šis būs vērienīgs pētījums, kurā piedalās kampaņas dalībnieki, un rezultāti tiks prezentēti, kampaņai noslēdzoties.
Marta mēnesim noslēdzoties, 12.aprīlī tiks noskaidroti Latvijas uzņēmumi un iestādes, kas sniedz izcilu klientu servisu, ko atzinīgi novērtējusi sabiedrība un eksperti caur kvalitatīvo novērtējumu. Šie uzņēmumi tiks īpaši izcelti un apbalvoti ar “Labsserviss.lv” kvalitātes zīmi “Klienti mūs uzslavē 2013”. “Labsserviss.lv” arī atzinīgi novērtēs visus kampaņas dalībniekus, izsniedzot atzinības diplomus par aktīvu iesaisti projektā.
Jau ziņots, ka pērn uzslavētāko uzņēmumu vidū bija “Podium”, “Rito”, “Statoil”, “Latvijas balzams”, “Danske banka”, “Seesam”, “Credit24”, “Tavex zelts&valūta”, Banku augstskola, interneta veikals “Manaslecas.lv”, komunikāciju uzņēmumi “Balticom”, “Lattelecom”, “Tele2”, “Jelgavas komunālie pakalpojumi”, “Jēkaba aģentūra”, “Hotel Jūrmala SPA&Conference Centre”, “Turkebab”, “Daily special Cafe&Restaurant”, zivju restorāns “Le Dome”, “Sanmotors Honda serviss”, “Skaistumkopšanas medicīna”, Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, “Sirowa zobārstniecības klīnika”, “Outlet Optika”, “City fitness”, “Multikino”, “Olympic Casino”, “DPD Latvija”, “Avis budget grupa”, “Starptautiskā lidosta “Rīga””,”G4S”, “Alfa”, “Reāls piedzīvojums”, “Uzziņu dienests 1188”.
NOZARE.LV
Komentāri