Kopš VAS “Latvijas Hipotēku un zemes banka” (“Hipotēku banka”) komercdaļu iegādes sākšanas “Swedbank” atvērusi papildu desmit klientu apkalpošanas vietas dažādos Latvijas reģionos, informēja “Swedbank”.
“Swedbank” apkalpošana klātienē tagad pieejama arī Mērsragā, Sabilē, Maltā, Viļānos, Dagdā, Ludzā, Kārsavā, Ilūkstē, Krāslavā un Iecavā.
Kopumā patlaban “Swedbank” pieejama 112 Latvijas vietās, no kurām 55 ir paplašināta servisa filiāles. Tas ir lielākais bankas apkalpošanas tīkls Latvijā, atzīmēja “Swedbank” preses sekretāre Kristīne Jakubovska.
“Swedbank” bankomāti izvietoti 92 pašvaldībās. Šogad “Swedbank” dažādās Latvijas vietās izvietojusi septiņus jaunus bankomātus naudas izmaksai un astoņus – iemaksai.
Kopā ar “draudzīgo bankomātu” tīklu, kas iekļauj “SEB bankas”, “DNB bankas”, “Hipotēku bankas” bankomātus, “Swedbank” klientiem pieejami 779 bankomāti naudas izņemšanai bez papildu maksas, savukārt bezmaksas naudas iemaksu iespējams veikt 84 bankomātos visā Latvijā.
“Swedbank” strādā pie neklātienes risinājumu popularizēšanas, lai klientiem samazinātu nepieciešamību doties uz bankas filiāli. Lai palīdzētu apgūt interneta iespējas, “Swedbank” rīko iedzīvotāju apmācības reģionos, tostarp sadarbībā ar bibliotēkām. Šogad apmācīti 450 interesenti.
“Swedbank” valdes loceklis un Klientu apkalpošanas pārvaldes vadītājs Ģirts Bērziņš norāda, ka ikdienas pakalpojumus klienti pamatā jau izmanto neklātienē, visbiežāk izvēloties internetbanku vai telefona pakalpojumus. Savukārt klientu apkalpošanas vietas kļūst par konsultāciju centriem un pielāgojas reģionālajām vajadzībām.
Taujāta, vai jaunu klientu apkalpošanas vietu atvēršanas gadījumā atrodas darbs arī līdzšinējiem “Hipotēku bankas” darbiniekiem, Jakubovska uzsvēra, ka “Swedbank” nav iegādājusies “Hipotēku bankas” filiāles. “Tā kā arvien vairāk klientu ikdienā lieto elektroniskos un neklātienes pakalpojumus, būtisks kapacitātes palielinājums patlaban nav nepieciešams, un fiziskos resursus varam elastīgi virzīt uz reģioniem, kur ir jaunas vajadzības,” skaidroja Jakubovska.
Jau ziņots, ka “Hipotēku bankas” komercdaļas pāreja uz “Swedbank” noslēgsies 24.novembrī un no šīs dienas “Hipotēku bankas” komercdaļas klientus apkalpos un pakalpojumus nodrošinās “Swedbank”. “Swedbank” iegādājās “Hipotēku bankas” komercdaļas paketes, kurās iekļauti privātpersonu un juridisko personu komercaizdevumi, norēķinu un noguldījumu pakalpojumi. SIA “Swedbank līzings” iegādājās SIA “Hipolīzings”. Savukārt pensiju 2.līmeņa plānu pārvaldīšanas paketi iegādājās “SEB Wealth Management”.
NOZARE.LV
Komentāri