”Mums jāpierāda, ka mākam ne tikai ātri telpās ienākt, bet arī ātri apkalpot “ sacīja Ainārs Ozols. “ Reti kur Latvijā vienai bankai ir divi apkalpošanas centri, Cēsis ir to vidū.”
SEB Unibankai valstī pavisam ir 67 filiāles un apkalpošanas centri. Katrā no rajona centriem ir filiāles. Bet, izņemot lielās pilsētas, Cēsīs ir divi apkalpošanas centri, ko nosaka klientu lielā atsaucība.
SEB Unibanka Vidzemes reģiona pārvaldniece Santa Purgaile uzsvēra, ka bija jāizmanto ātrākā iespēja nākt strādāt jaunās telpās – Bērzaines ielā, kur savulaik atradās Krājbankas Cēsu filiāle. Jāņem vērā, ka šīs telpas jau bija piemērotas bankas vajadzībām, tāpēc turpmāk nama pirmo stāvu izmantos banka. Viņa pauda pārliecību, ka klienti, sevišķi tie, kuri pārvietojas ar auto, izmantos šo iespēju, un brauks uz Bērzaines ielu, jo te garantēs mazākas rindas un nodrošinās vēl labāku servisa līmeni nekā līdz šim. ”Dzīvē jāatrod līdzsvars. Kāpēc nevarētu atļauties kādreiz kaut ko trakulīgu?” vaicāja Santa Purgaile. Lentes griešanas ceremonijā viņai un kolēģiem bija zaķa ausis, lai pierādītu domu brīvību un radošo garu. “Gribam būt visaugstākā servisa līmeņa banka,” uzsvēra Santa Purgaile. “ Serviss jāpiedāvā jebkuram. Ikvienam jājūtas saprastam, izvērtētam, izprotot klientu vajadzības, atrast laiku katram no viņiem. Nedrīkst pieļaut virspusēju attieksmi. Domāju, ka esam atraduši labākos banka speciālistus.” Kā banka izjūt
konkurenci? Santa Purgaile Cēsis nosauc par banku lielpilsētu un atzīst, ka konkurence ir sīva. Unibanka cenšas vadošās pozīcijas noturēt.
Otrā stāva kaimiņi – “Arco Real Estate” Cēsu biroja, kurš nodarbojas ar nekustamo īpašumu jautājumiem, vadītāja Liene Rjabkova akcentēja, ka viņu iepriecina, ka kaimiņi ir SEB Unibanka. “Lai klienti iegādājas īpašumu un par to norēķinās Unibankā, “viņa sacīja. Aigars Šmits, firmas valdes priekšsēdētājs, uzsvēra, ka arī mācoties. Filiālēs kļūst par šauru tāpat kā SEB Unibankā. ”Pateicoties labām kredītlikmēm, attīstās arī nekustamā īpašuma tirgus,” viņš sacīja.
Cēsu domes izpilddirektors Jānis Rozenbergs atzina, ka pašvaldībai ar Unibanku ir sena sadarbība. “Ikdienā redzam, ka Unibankas Cēsu filiāles klientu zāle allaž ir pilna cilvēkiem. Pašvaldībai ir prieks par vēl viena klientu apkalpošanas centra atvēršanu. Droši vien arī pats te braukšu. Pašvaldības grāmatveži regulāri izmanto Unibankas
filiāli Raunas ielā, kas ir līdzās. Vēlu, lai nekustamā īpašuma tirgus firma līdzās palīdz arī bankai rosināt aktivitātes.”
Cēsu slimnīcas direktors Valdis Apinis uzsvēra seno slimnīcas un Unibankas sadarbību. Rajona policijas pārvaldes priekšnieks Jānis Kalniņš akcentēja savulaik saņemto lielo atbalstu no Unibankas. Tagad likums liedz policijai pasniegt jelkādus dāvinājumus. “Policijas darbinieki lielākoties ir Unibankas klienti,” sacīja Jānis Kalniņš. “Savulaik, kad banka varēja atļauties sniegt ziedojumus un bankas prezidents bija Andris Bērziņš, Cēsu filiāli vadīja Aleksandrs Bimbirulis, policija ar bankas atbalstu saņēma datorus. No bankas policija pirms gadiem saņēmusi arī ieročus. Palīdzēts arī ar transporta līdzekļu un videoradara iegādi. Tolaik likumdošana to atļāva. Tagad tas jānodrošina valstij.”
Cēsu sanatorijas internātskolas direktors Egons Bušs sacīja:” Jūs esat vienīgie, kuriem uzticamies. Skolas darbinieki te nogulda arī savu naudu. Novēlu, kaut arī pret skolām banka būtu tikpat labdarīga kā pret daudziem citiem. Arī mums gribas justies ievērotiem. ”
Unibanka ir ģenerālsponsors Cēsu 800 gadei. Domes izpilddirektors Jānis Rozenbergs noslēgumā pauda Cēsu domes deputātu novēlējumu, kuru izteicis deputāts Māris Šķēle: ”Mēs mīlam šo banku!”.
Komentāri