Apdares un santehnikas veikalos „Meistars” Cēsīs divas nedēļas no 19. februāra līdz 4. martam notiek „Meistarrecepšu dienas”, kurās iespējams uzzināt par mājas remontdarbiem un precēm, kas šai lietā nepieciešamas. ” Meistarrecepšu dienās” tiek sniegti padomi, kā, piemēram, dzīvokļa iekārtošanā pielietot Paradyz firmas keramikas flīzes, kur bija īpašs piedāvājums ar dizainera pakalpojumiem. Cēsniekiem padomus sniedza inženierzinātņu doktors, sertificēts būvinženieris Juris Biršs.
Bija iespējams uzzināt, kā paša rokām izveidot vannas istabu. “Tas ir svarīgi, lai klientiem ne tikai pārdotu preci, bet arī dotu profesionālu padomu,” uzsvēra veikala tīkla darbinieki. „Meistara” devīze ir „Labas cenas labām precēm!” – labas kvalitātes preču izvēle ar lielisku cenu piedāvājumu.
Veikala „Meistars” Santehnika un Apkure (Cēsīs, Lenču ielā 6a) vecākais pārdevējs Mārtiņš Apinītis stāsta, ka šī veikala pastāvēšanai drīz atzīmēs gada jubileju, un atzīst, ka Cēsis ir vienīgā vieta Latvijā, kur atvērti vairāki veikali – “Meistars” – Raunas ielā 15, bet „Meistars būve” – Saulrītu ielā 4.
Par veikala darbu Cēsīs pastāstīja vecākie pārdevēji: Mārtiņš Apinītis Lenču ielā 6a un Jānis Turiņš Raunas ielā 15.
– Ko veikali „Meistars” piedāvā?
– Tāpēc arī saucamies ”Meistars Cēsis – santehnika un apkure”. Klientiem piedāvājam apkures katlus, ūdens un apkures sūkņus. Plašā klāstā mums ir pirts krāsnis, plītis, ūdens sildītāji, kapara un plastmasas caurules, arī iekštelpu un āra kanalizācijas caurules, cauruļu siltināmie materiāli. Piedāvājam izlietnes dažādām gaumēm un interjeriem. Pie mums nopērkami arī virtuves un vannas istabu skapīši, vannas, duškabīnes, dušvannas, un arī pirts lietas plašā izvēlē.
– Ja iegādājamies dzīvokli vai uzceļam māju, tad „Meistarā” var iegādāties visu komunikāciju aprīkojumu?
– Arī ja visu novecojošo komunikāciju vēlaties nomainīt pret jaunu. Tieši tā. Cilvēki, nākot uz veikalu, var pārrunāt nepieciešamās vēlmes un iespējas. Tad var izvēlēties santehnikas un cita veida aprīkojumu, sākot no 40 latiem un vairāk. Ja gribas ko īpašu, tad tualetes podu vai vannu var nopirkt arī par 200 latiem un vairāk.
– Kādu valstu ražotas preces “Meistarā” varam iegādāties? -Apkures katli pārsvarā ir no Čehijas un Vācijas „Junkers” firmas. Ir arī Lietuvas ražojumi. Runājot par vannām, mūsu veikalā iespējams iegādāties Ķīnā, Polijā un arī Latvijā ražotās. Te jāpiezīmē, ka Latvijā ražotās vannas ir ar īpašu skaistu dizainu. Ja klientam ir īpaša vēlme, vannu izvēloties no kataloga, varam pasūtīt kaut vai no Amerikas.
– Kā apkalpojat pircējus?
– Mums nav svarīgi, kāda vecuma cilvēks ienāk veikalā. Paši mācāmies un spējam paskaidrot ikvienam, kādā situācijā, ko labāk izvēlēties. Ne tikai preci pārdodam, bet domājam, lai klients būtu apmierināts, saprasties ar viņu mūsu darbā ir galvenais.
– Kādas „Meistarā” ir cenas, salīdzinot ar tāda paša profila citu firmu veikaliem?
– Neesmu statistiķis, bet domāju, ka mūsu veikalos cenas ir ļoti labas, jo uzskatu, ka katram ražojumam jāmaksā tik, cik tas maksā. Cenu politika pie mums ir visdažādākā, lai piemērotos katra cilvēka iespējām. Pircējam vajag izvērtēt, ja krāns maksā tikai desmit latus, cik ilgi tas kalpos? Ja maksā 30 vai 40 latus, tas jau ir labs krāns, bet 70 un vairāk – tas jau ir ļoti labs krāns. Tāpēc jau ir dažādas cenas, lai klienti varētu izdomāt, ko var atļauties. Uzskatu, ka nevajag sev pirkt problēmu, bet labu mantu.
– Cēsīs un Latvijā tagad ir daudz būvveikalu, kā klienti jūs atrod?
– Klienti reizēm mēdz teikt: „Izskraidīju visu pilsētu, bet izrādās, ka „Meistarā” ir viss, ko man vajag.” Tad saku: „Nevajag skraidīt pa pilsētu, bet pa taisno nākt uz veikalu.” Vēl bijis, kad klients saka: „Es nopirku Rīgā, bet jums te ir labāk un lētāk.” Uzskatu, ka nav jābrauc pēc lētās desas uz vienīgo Rīgas universālveikalu. Tādēļ jau Cēsīs ir specializēts veikals – salons, kur var nopirkt mājai visu nepieciešamo. Cēsīs iespējams nopirkt to pašu, ko Rīgā. Jāuzsver, ka atšķirībā no Rīgas veikalu darbiniekiem, Cēsīs nav tādu, kas par savu pārdoto mantu neatbild. Tādēļ žēl, ja cēsnieks naudu atstāj Rīgā, bet mēs lāpām rīdzinieku kļūdas.
– Tātad „Meistarā” kadru mainība ir reta?
– Būtībā tās vispār nav, jo šeit ir cilvēki, kuri grib un prot strādāt, saprotot klientu vēlmes. Protams, visu zināt nevar. Arī mums bijušas kļūdas, bet uz klientu jautājumiem meklējam atbildes. Mūsu veikalā var atnākt izrunāties un atrisināt dzīvokļa izveides problēmas.
-Vai precēm ir garantija?
– Pēc Latvijas likumdošanas preču garantijai ir jābūt, un mums tā ir reāla. Jo dārgāka manta, jo garantija un veikala atbildība ir lielāka.
– Kāda atšķirība ir precēm Lenču un Raunas ielas veikalos Cēsīs?
– Ja Lenču ielā iespējams iegādāties visu nepieciešamo santehnikā un apkurē, tad veikalā Raunas ielā 15 var atrast visus materiālus telpu apdarei. Būtībā visu, kas nepieciešams mājas celtniecībai pirms santehnikas un siltuma iekārtošanas.
– Kā konkurējat uz citu līdzīgu firmu fona?
– Tā kā mūsu veikalos būtībā nav kadru mainības, pārdevējam ar klientu izveidojas personisks kontakts, un tas kalpo gadiem. Domāju, arī cenu politika ir svarīga, kas pa-līdz konkurēt ar daudziem līdzīgiem veikaliem.
– Preču klāsts ik dienas pieaug. Kā apgūstat to izmantošanu, lai konsultētu pircēju?
– Būtībā visiem pārdevējiem jau iepriekš bijusi kāda saskare ar telpu remonta darbiem. Iegūta praktiskā pieredze. Protams, mācāmies no jaunā. Pie mums brauc materiālu ražotājfirmu pārstāvji un stāsta, kā tie pielietojami.
– Ko cilvēks var pats un kādos darbos tomēr nepieciešama profesionāļa palīdzība?
– Uzskatu, ka dzīvokļa apdares darbus – špaktelēšanu un krāsošanu – var veikt katrs, kuram ir uzņēmība un radoša pieeja, bet elektroinstalācijas sakārtošanai un kanalizācijas izveidošanai tomēr nepieciešams speciālists. Kā pielīmēt flīzes, veikala “Meistars” darbinieki var izstāstīt. Uzskatu, ka pēc padoma saņemšanas klients savu dzīvokli izveido ar radošu prieku, tas ir daudz vairāk, nekā šo darbu viņš būtu uzticējis kādam algotam meistaram. Prieks un gandarījums tad ir vairākkārtējs, jo vari arī palepoties radiem un viesiem, ka dzīvoklī radītā māksla ir paša roku darbs. Veikala “Meistars” darbinieki to apzinās, tādēļ ar padomu ir dāsni.
Komentāri